Returnering

Hos Lubarol tilbyder vi 14 dages returret på alle online køb, gældende fra den dag, du modtager din ordre.

 

Returneringsbetingelser

For at en returnering kan godkendes, skal varen:

• Være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen
• Returneres i original emballage
• Have alle klistermærker, tags, hangers og lignende intakte

Hvis emballage eller mærkater er ødelagt, brudt eller fjernet, kan vi desværre ikke acceptere returneringen.

Returseddel

Alle returneringer skal vedlægges en udfyldt returseddel. Du finder retursedlen i din pakke. Har du ikke modtaget den, kan du kontakte os på hello@lubarol.com, så sender vi den til dig. Returneringer uden udfyldt returseddel behandles ikke.

Ombytning

Vi tilbyder desværre ikke direkte ombytning. Ønsker du en anden størrelse eller variant, beder vi dig returnere den oprindelige vare og derefter lægge en ny ordre.

Returfragt

Ved ordrer i Danmark vedlægger vi et returlabel, som du kan benytte ved returnering. Da vil 45 kr. modregnes i dit returbeløb.

Du er også velkommen til selv at stå for returneringen. I så fald sender du pakken til:

Lubarol, Gothersgade 28, 
1123 København K

Returneringer fra udlandet står køberen selv for.

Vigtigt om forsendelse

• Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen
• Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller med afhentning (fx DAO)
• Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav
• Vi anbefaler, at du gemmer din postkvittering som dokumentation for afsendelse.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode. Du modtager en e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

• Fragtomkostninger og eventuelle toldgebyrer refunderes ikke.
• Behandlingstid: op til 14 dage

Returnering i butik

Du er velkommen til at returnere din online ordre direkte i vores butik på Gothersgade 28, København K. Husk at medbringe en udfyldt returseddel, så vi hurtigt kan behandle din retur.

Spørgsmål

Har du spørgsmål til levering, er du altid velkommen til at kontakte os på:

hello@lubarol.com
+45 24 66 00 65